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隆泰装饰-施工监理访谈笔录

时间：三天前
来源：隆泰装饰装修工程有限公司

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隆泰装饰质量专题--施工监理访谈录

有过装修经验的人都会发现这样的一个现象：找装饰公司装修，都会附赠装修监理服务。既然装修监理是装饰公司的员工，那么他们能为我们的家庭装修起到保驾护航的作用吗？

访谈对象：隆泰装饰资深监理***

本期话题：家装监理能否为家保驾护航

访谈时间：2012.9.14（星期五）

咨询电话：13082222865 在线咨询qq：1316532531

主持人：装修监理本身就是装饰公司的员工，这些监理能站在业主的立场上真正起到监理的作用。

监理：隆泰装饰公司的下设设计部、市场部、企划部、和监理部。监理部的职责是为公司和业主进行工程质量的监理工作。其他的公司部门划分和岗位职责是如何划分的，我们不是很清楚。但可以肯定的是，监理部站在公司和客户的立场去监督施工部门的工作，只有这样才能够换取客户的满意，树立公司的形象。因此作为监理，必须恪尽职守，为客户负责，为公司负责。

主持人：你公司的客户有自己聘请施工监理的吗？

监理：隆泰装饰在装修行业一直是口碑很好的装饰公司，我公司的客户基本没有自己聘请施工监理的。客户自己聘请施工监理，好处很多，弊端也很多。在北京上海这样的大城市，制图部分由设计公司来完成、施工部分由装饰公司来完成、监理部分由监理公司来完成。表面上开起来各司其职，相互制约。但如果监理的职业操守有问题，装修质量同样无法保证。自聘装修监理，费用也比较高，会给业主增加繁重的经济负担。如果有特殊熟悉的监理，水平过硬，价格低廉，业主也可以考虑自聘。

主持人：您能否介绍一下监理工作是怎样的一个程序？

监理：首先要说明的是监理工作全程是由施工部、监理部和业主三方面组成。每个工序施工监理都会组织验收。具体的流程是：

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施工前先帮业主进行房屋验收。

施工前监理要对原房的的墙面顶面和地面进行检查，墙面顶面是否有裂缝沉降和开裂，检查墙面和顶面的垂直度和平整度，检查墙面顶面是否有大面积空鼓，这些问题及时通知客户联系物业部门进行维修和整改。

2、
对原房屋水电煤气提出建议。

首先检查原房配电箱内的电路负荷分配是否合理，空开是否带有漏电保护，了解客户的电器使用情况检查是否在配电箱负荷之内，如超过负荷建议客户与物业联系更换空开箱；打开原房出水点，了解自来水的水压是否达到日常用水压力，如果达不到建议客户联系物业进行整改。

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工程部施工人员进场阶段。

a 首先要对原房的固有设施进行成品保护，诸如门窗电表水表煤气表及管道。

b 对水电及之后的每到一步工序进场材料都要进行验收。

c 对水电、瓦、木、油、涂裱等每一道工序在正常施工过程中要对施工工艺进行检查；施工结束对每一道施工成活要进行检查是否达标；施工结束对施工现场及时做成品保护。

4、
各种成品安装阶段

当基础装修部分结束时，就要安装成品（如地板、门、橱柜，推拉门，灯具等）。安装过程中及时监督，避免成品安装过程中破坏原来基础装修的水电路管线，厨卫的墙面砖地面砖，客厅卧室墙面的大白基础和壁纸；安装结束检查安装是否牢固到位，检查成品的使用情况是否符合要求；最后对安装过程中的“漏活”及时进行修补。

主持人：业主在装修的过程中做出一些错误选择，您会坚持自己的立场吗？

监理：那要看什么样的问题了。如果关系到施工质量和破坏楼体的安全隐患我一定会坚持自己的立场。如果客户选择的方案会给客户的生活带来不便，我一定会提前告知。如果客户无法针对问题选择正确的方案。我会给出几套合理的方案供客户选择。

主持人：您认为盘锦家装市场存在哪些最为严重的问题？这些问题应该如何解决？

监理：盘锦市家装行业目前大量没有施工资质的施工队伍活跃在装修市场。这些队伍使用材料偷工减料，施工工艺质量低下，成品安装粗制滥造，最关键的是没有售后服务，施工后期暴漏问题得不到及时解决。在盘锦业主心里，会产生对装修公司的不信任。建议广大业主在装修前严格产看装修队伍的资质证书。理性选择装修价格，价格低不代表便宜。真正好的装饰公司要有好的口碑、合理的价格、质量上乘、售后服务及时。

主持人：还有一个问题，关于家装风水的问题。过去谈风水，就认为是迷信。前一段时间，发现一些教授也在谈风水。他们认为风水有积极的因素在里面，风水并不一定是封建的东西。您是如何看待风水这个因素？另外，如果网友或者是消费者比较信风水的话，你们会给他们提什么建议？

监理： 关于风水的问题，我不良信息司在管理上有一个说法，也是就是“尊重”和“坚持”，所谓尊重就是学会尊重别人的观点。尊重历史、尊重现实，风水之说在中国由来以久。我们相信这是一门科学。消费者在装修过程中，应该考虑如何让自己的家庭装修是一种温馨、舒适、美观、大方，我觉得这就是一种风水。谁也不愿意一进门就是一个卫生间，设计师在做设计的时候都考虑了。对于相信风水的客户，我们会适当给一些合理的建议。而对于不相信的客户，没必要强迫人家相信。

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主持人：感谢您参加今天的访谈活动。我们会更多的关心进程装修行业发展，会更多的关注监理行业。

监理：也请业主与装修同行积极参与今天的话题，发表自己的看法。

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